淘寶的黃金十年行將結(jié)束,一代帝國終將沒落?【焦作金良網(wǎng)絡(luò)公司】 |
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作者:jzjlwl 來源:本站 發(fā)表時(shí)間:2015/7/23 19:10:59 點(diǎn)擊:2577 |
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今天和幾個(gè)年輕人聊天,差不多一半的90后都不在淘寶買東西,我就很奇怪,追問后發(fā)現(xiàn)主要原因是他們追求商品品質(zhì),時(shí)間成本高,其他的專業(yè)電商可以滿足其購物需求。 于是我就看看過去自己的淘寶購物記錄和其他的電商購物記錄,查了些資料,突然發(fā)現(xiàn)淘寶的黃金時(shí)代即將結(jié)束。 淘寶的出現(xiàn)是一個(gè)商業(yè)奇跡,它打通了商品生產(chǎn)者、銷售者和購買者的渠道,借助淘寶平臺(tái),將各種商品直接展現(xiàn)給客戶,商品透明、價(jià)格透明、用戶評價(jià)透明。 通過淘寶平臺(tái),用戶可以直接選擇價(jià)格最低,用戶評價(jià)最好,質(zhì)量可能也是最好的商品。用戶自己的主導(dǎo)性很強(qiáng),購物體驗(yàn)很好,短時(shí)間可以瀏覽大量商品,時(shí)間效率很高,重要的是可以省很多錢、時(shí)間,還有體力。 淘寶在2003年出現(xiàn)后一直高速發(fā)展,2014年淘寶的銷售額達(dá)到1萬1千7百億左右,成為阿里集團(tuán)銷售額的主要貢獻(xiàn)者。但是淘寶網(wǎng)從2012年開始,其增長率一直在下降,2012年1萬億,2013年1萬1千億。 淘寶是否還會(huì)高速增長? 2003年,淘寶啟動(dòng)了中國電商平臺(tái)后,帶動(dòng)了眾多電商企業(yè)的發(fā)展,其中許多電商企業(yè)就是靠填補(bǔ)淘寶空白領(lǐng)域發(fā)展起來的。 例如用戶在淘寶無法買到價(jià)格低,質(zhì)量好的名牌產(chǎn)品,于是唯品會(huì)出現(xiàn)了,現(xiàn)在市值百億美元。旅游和度假需求在淘寶上管理混亂,無法得到消費(fèi)者信任,于是攜程、去哪兒、藝龍出現(xiàn)了,市值總計(jì)過百億美元。商家需要短時(shí)間內(nèi)聚集人氣,推廣自己的商品和服務(wù),于是團(tuán)購網(wǎng)出現(xiàn)了,美團(tuán)網(wǎng)估計(jì)市值70億美元。 淘寶網(wǎng)無法提供餐飲預(yù)訂和點(diǎn)評服務(wù),于是大眾點(diǎn)評出現(xiàn)了,市值也是接近百億美元。淘寶無法提供可信的、標(biāo)準(zhǔn)的、品種齊全的電子產(chǎn)品銷售,結(jié)果它的最大的競爭對手京東出現(xiàn)了,市值超過400億美元。淘寶無法提供面向所有客戶的圖書銷售,于是當(dāng)當(dāng)出現(xiàn)了。 填補(bǔ)淘寶空白的企業(yè)越來越多,專業(yè)化的電商逐步出現(xiàn),用戶消費(fèi)習(xí)慣的改變,加上O2O概念和微電商模式的興起,淘寶高速增長的黃金時(shí)代即將結(jié)束。 淘寶黃金時(shí)代結(jié)束的原因 1、消費(fèi)者消費(fèi)傾向的轉(zhuǎn)變 淘寶給所有消費(fèi)者的最大印象就是東西多、價(jià)格低。好像沒有人對淘寶的印象是商品質(zhì)優(yōu)價(jià)低的(這也違反價(jià)值規(guī)律)。在過去十年商業(yè)渠道匱乏,消費(fèi)需求增長的年代,淘寶確實(shí)滿足了大多數(shù)消費(fèi)者和商家的需求。淘寶打通了商品流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié),減少了中間環(huán)節(jié),直接讓廠家或者商家直接面對消費(fèi)者,提高了銷售效率,創(chuàng)造了高速增長的黃金十年。 但是中國消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣正在改變,大家正在從商品基本功能消費(fèi)轉(zhuǎn)向服務(wù)消費(fèi)、品質(zhì)消費(fèi)、品牌消費(fèi)、個(gè)性消費(fèi)等。越來越多的人開始注重商品自身的品質(zhì)和服務(wù),由于淘寶無法提供這類品質(zhì)消費(fèi)的保證,因此未來很多消費(fèi)者將會(huì)利用淘寶來了解商品的合理價(jià)格范圍,將會(huì)在可以確保品質(zhì)的商家進(jìn)行消費(fèi),包括天貓或者專業(yè)電商。 其實(shí)馬云早就發(fā)現(xiàn)了淘寶的弱點(diǎn),很早就布局天貓平臺(tái),但是這一招也充滿危險(xiǎn),一旦一個(gè)品牌在天貓成長變大,當(dāng)其經(jīng)營成本過高時(shí),其將會(huì)轉(zhuǎn)向其他電商平臺(tái)或者自己建立平臺(tái),現(xiàn)在APP的成本很低,天貓平臺(tái)隨時(shí)面對品牌撤離的危險(xiǎn)。 2、專業(yè)電商的出現(xiàn) 每個(gè)成熟的網(wǎng)上消費(fèi)者在進(jìn)行商品購買時(shí),希望能夠到一個(gè)專業(yè)的網(wǎng)站進(jìn)行商品挑選,因?yàn)檫@些網(wǎng)站依據(jù)商品特點(diǎn)進(jìn)行了詳細(xì)的分類,提供專業(yè)的介紹,另外也會(huì)將各個(gè)品牌集中在一起進(jìn)行對比,方便用戶選擇,這些都是陶寶商家所不具備的。 例如消費(fèi)者想挑選冰箱,在淘寶,用戶就必須通過關(guān)鍵詞搜索,并且只能在某一個(gè)品牌的商戶里面尋找,購物體驗(yàn)很差。但是用戶一到京東、蘇寧、國美的網(wǎng)站,就可以短時(shí)間按照類別篩選出自己需要的商品,可以進(jìn)行篩選的條件非常多,這種快速消費(fèi)的用戶體驗(yàn)是淘寶無法提供的。 家電到京東,買書到當(dāng)當(dāng),生活用品到1號(hào)店,餐飲到大眾點(diǎn)評,團(tuán)購到美團(tuán),看電影到格瓦拉,服務(wù)到58同城,二手商品到趕集網(wǎng),旅游到攜程等等。未來專業(yè)電商將會(huì)越來越多,很多淘寶的商家和客戶將會(huì)轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)電商,垂直領(lǐng)域的電商將會(huì)逐步搶占平臺(tái)電商的市場,因此未來一些淘寶的商家將會(huì)逐步被垂直領(lǐng)域的電商取代。 3、淘寶店鋪?zhàn)陨斫?jīng)營成本的提高 淘寶上大量的小商家發(fā)現(xiàn),其一年的收入,差不多需要花掉60%在淘寶平臺(tái)上。包括裝飾店鋪,購買流量,提高排名,商品促銷等等。由于競爭激烈,大家都在打價(jià)格戰(zhàn),一年經(jīng)營下來,出力很多,但是收入很少。很多淘寶商家在經(jīng)營淘寶網(wǎng)店時(shí)處于一種食之無味,棄之可惜的窘境。 淘寶5年以上的商家比例正在逐步減少,大量的新店出來,大量的新店倒閉。不穩(wěn)定的商家將會(huì)降低用戶對平臺(tái)的信任,同時(shí)商家利潤低,也降低了新商家加入的積極性,這些最終會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)增長緩慢,2012年到現(xiàn)在正增長率的下降說明了這一點(diǎn)。 由于客戶增長的慣性作用,現(xiàn)在的增長率還是為正的,銷售額每年都有增加,但是過去10年的黃金增長將不再出現(xiàn),所以馬云痛下決心來開設(shè)天貓,左右手互搏來留住商家。 4、消費(fèi)者時(shí)間成本的增加 每個(gè)商品購買者在淘寶上購物的共同體驗(yàn)就是太浪費(fèi)時(shí)間,商品太多,同質(zhì)同價(jià)的太多,挑起來太浪費(fèi)時(shí)間。有時(shí)候僅僅為了100元以內(nèi)的商品,就耗掉了半個(gè)小時(shí)左右。 未來80后和90后將會(huì)成為社會(huì)消費(fèi)主力,其時(shí)間成本將會(huì)增加。不會(huì)有年輕人為了便宜十幾元錢,在淘寶上耗費(fèi)很多時(shí)間來挑選商品,差不多的價(jià)格,他們更愿意到專業(yè)的電商那里去購買商品, 未來年輕一代消費(fèi)用戶將會(huì)減少在淘寶上的購物時(shí)間,按需購買商品,快速選好后走人。這些都會(huì)間接降低淘寶未來增長空間,降低商品銷售增長率的。 5、O2O的興起 現(xiàn)在所有行業(yè)正在經(jīng)歷O2O,很多傳統(tǒng)企業(yè)和商家正在嘗試打通O2O的環(huán)節(jié),大的商家可以購買標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)店,或者進(jìn)行APP的開發(fā),小的商家傾向于通過地域性強(qiáng)的百姓網(wǎng),58同城網(wǎng)低成本提供商品和服務(wù)。淘寶平臺(tái)的線上服務(wù)優(yōu)勢正在被移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的APP應(yīng)用所沖擊。 在未來無論是商家還是產(chǎn)品生產(chǎn)商,將會(huì)采用更加低成本的O2O平臺(tái)來進(jìn)行產(chǎn)品銷售和服務(wù)提供,區(qū)域服務(wù)性明顯的APP將會(huì)直接連接客戶,為客戶提供更加完善的服務(wù)和商品。這種趨勢正在逐步加強(qiáng),對淘寶電商平臺(tái)的沖擊將會(huì)逐步顯現(xiàn)。 最后總結(jié)一下,淘寶的黃金發(fā)展十年即將結(jié)束,阿里已經(jīng)將電商平臺(tái)的重點(diǎn)已經(jīng)放在了聚集品牌、管理規(guī)范、假貨很少、商品可靠的天貓平臺(tái)。2012年天貓的銷售額僅有1000億元,但是2014年卻達(dá)到了5000億元,說明天貓是阿里電商平臺(tái)的未來。 但是正象我前面說的,如果一個(gè)品牌做大,其在天貓上經(jīng)營的成本過高,商家就會(huì)將電商平臺(tái)遷移到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的APP上,不但成本低,而且可以通過APP可以了解用戶消費(fèi)習(xí)慣和偏好,收集大量有價(jià)值的數(shù)據(jù),幫助廠商了解客戶,開發(fā)更多客戶需要的產(chǎn)品。 淘寶平臺(tái)正在結(jié)束其電商時(shí)代的使命,而基于微信的O2O模式、移動(dòng)電商模式(V店)、社區(qū)分享模式,將在2015年呈現(xiàn)爆發(fā)式的增長,這將成為傳統(tǒng)企業(yè)和新電商人的突破口和切入點(diǎn)。 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